Termeni și Condiții

1. Definiții și Termeni

Prin utilizarea acestui website, sunteți de acord cu următorii termeni:

• "Site" – website-ul www.termosezon.ro operat de TERMOSEZON S.R.L.
• "Utilizator" – orice persoană care accesează și utilizează site-ul.
• "Client" – persoana care plasează o comandă pe site.
• "Produse" – bunurile și serviciile oferite spre vânzare pe site.

2. Informații despre Companie

Acest website este operat de:

3. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați automat acești termeni și condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat ce sunt publicate pe site. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

4. Produse și Prețuri

Toate produsele disponibile pe site sunt însoțite de descrieri, specificații tehnice și prețuri. Ne străduim să menținem informațiile actualizate și corecte, însă pot apărea erori neintenționate.

• Prețurile sunt exprimate în RON (Lei românești) și includ TVA.
• Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă.
• Stocurile sunt actualizate periodic, dar disponibilitatea poate varia.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă în cazul unor erori de preț sau disponibilitate.

5. Plasarea Comenzilor

Pentru a plasa o comandă, trebuie să:

• Aveți cel puțin 18 ani sau acordul unui părinte/tutor legal.
• Furnizați informații complete și corecte despre dumneavoastră.
• Acceptați acești termeni și condiții.

O comandă este considerată plasată după finalizarea procesului de checkout și primirea confirmării prin email. Confirmarea nu constituie acceptare finală – aceasta se face la procesarea comenzii.

6. Livrare și Transport

Informații despre livrare:

• Termenul de livrare este de obicei între 1-5 zile lucrătoare, în funcție de locație și disponibilitate.
• Costurile de transport sunt calculate în funcție de greutate, volum și destinație.
• Livrarea se face prin curierat rapid sau ridicare din depozit.
• Riscul de deteriorare sau pierdere a produselor trece la client în momentul livrării.

7. Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Plată online cu cardul (Visa, Mastercard, etc.)
• Plată ramburs la primirea coletului
• Transfer bancar în avans
• Rate prin UniCredit (pentru comenzi eligibile)

Toate tranzacțiile online sunt securizate prin protocoale de criptare SSL. Datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre.

8. Returnări și Garanție

Conform legislației în vigoare (OUG 193/2000 privind drepturile consumatorilor):

• Aveți dreptul de a renunța la cumpărare în termen de 14 zile calendaristice fără invocarea unui motiv.
• Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat.
• Costurile de returnare sunt suportate de client, exceptând cazurile în care produsul este defect.
• Toate produsele beneficiază de garanție conform legislației române.

9. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul acestui site (texte, imagini, logo-uri, design, cod sursă) este proprietatea TERMOSEZON S.R.L. sau a partenerilor noștri și este protejat de legile drepturilor de autor și proprietății intelectuale.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris prealabil.

10. Limitarea Răspunderii

TERMOSEZON S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru:

• Daune indirecte sau consecințiale rezultate din utilizarea produselor.
• Întreruperi temporare ale funcționării site-ului din motive tehnice.
• Conținutul site-urilor terțe la care se face trimitere.
• Pierderi de date cauzate de factori externi controlabili.

Răspunderea noastră maximă este limitată la valoarea comenzii plasate.

11. Protecția Datelor Personale

Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR). Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră de Confidențialitate.

Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu prelucrarea datelor personale în scopul executării contractului și îmbunătățirii serviciilor.

12. Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută care decurge din utilizarea acestui site va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele judecătorești competente din România.

13. Contact

Pentru orice întrebări sau reclamații referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

14. Dispoziții Finale

Dacă orice prevedere a acestor termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Neexercitarea sau întârzierea exercitării unui drept nu constituie renunțare la acel drept.